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On la considère souvent le bandit de Disney la plus détestée, ayant très froid, étant calculé, amer et impitoyable et aussi pour maltraiter sa belle-fille même quand il n'y a aucun gain matériel à être fait; elle ferme Cendrillon dans sa chambre de tour quand elle sait que ses propres filles n'adapteront pas la pantoufle de verre.
La dame Tremaine semble être vieille, mais a bien vieilli . Elle a des cheveux blancs comme deux brioches, des boucles d'oreilles vertes et une robe rouge.
La dame Tremaine est présentée dans le prologue du film. Le père de la Jeune Cendrillon, un veuf, inquiet pour sa fille pour avoir une figure de la mère, a épousé la Dame Tremaine, qui est décrite comme une femme de bonne famille, avec deux filles d'elle propre et un chat nommé Lucifer. Après que le père de Cendrillon est mort, la Dame Tremaine a montré ses vraies couleurs, choyant ses propres filles en forçant Cendrillon de devenir un serviteur dans sa propre maison. Après le prologue, il est révélé que Cendrillon vit dans une petite chambre au sommet de la tour dans sa maison.

La dame Tremaine consevoit que Cendrillon peut assister au Bal Royale c'est-à-dire si elle peut finir toutes ses tâches ménagères et trouver une robe appropriée. Elle et ses filles continuent alors à entasser corvée après corvée sur Cendrillon. Quand, malgré ceci, Cendrillon apparaît prête pour le Bal dans une robe appropriée (sa mère, changée pour être plus à la mode par ses souris et des amis d'oiseau), la Dame Tremaine (indirectement mais intentionnellement) cause que ses filles déchirent Cendrillon .
